Des réponses claires avant une demande de diamant sur mesure.

R.Lornez accompagne à la fois les clients privés et les acheteurs professionnels. Un client privé peut demander une pièce unique sur mesure, tandis qu'un client professionnel peut discuter d'échantillons, de quantités en série et de programmes par catégorie.

Oui. R.Lornez peut accompagner boutiques e-commerce, sites indépendants et revendeurs joailliers avec références produits, revue d'échantillons, approvisionnement en série, planification de catégories et confirmation de production sur mesure avant devis.

Veuillez envoyer le type de produit, l'image ou le lien de référence, la quantité, le marché de livraison, la taille des pierres, la couleur du diamant, le métal souhaité, le besoin de certificat et la fourchette de budget. Le formulaire du site collecte ces éléments et les transmet à la boîte R.Lornez.

Oui. Le client peut fournir une photo, un croquis, un lien de référence ou une page produit. R.Lornez peut étudier la faisabilité, reconstruire la direction en CAO / modélisation et confirmer le plan de pierres avant devis ou échantillon.

R.Lornez gère le processus sur mesure grâce à sa capacité de production source. Vous échangez d'abord avec R.Lornez par e-mail ; lorsque c'est utile, une confirmation vidéo côté production peut être organisée une fois le brief clarifié.

La marque se concentre sur les diamants de laboratoire, notamment les diamants blancs et les directions couleur fantaisie comme bleu, rose et jaune. La disponibilité finale dépend de la spécification, de la taille et du budget.

Les catégories principales incluent puces d'oreilles, bagues, alliances tour complet, bracelets et colliers. R.Lornez peut accompagner l'ajustement de modèles existants ou une haute personnalisation complète, de la référence à la revue de production.

Pour les pierres de 1,00 ct et plus, des options de certificat peuvent être chiffrées selon la spécification, le budget et le besoin du client. Le choix du certificat doit être confirmé avant production ou attribution finale de la pierre.

Les formes spéciales et directions fantaisie ou non standard sont étudiées au cas par cas. Le plan de production dépend de la source carbone, de l'objectif de pierre, de la faisabilité de taille et du serti final.

Oui. Les projets commémoratifs peuvent être étudiés pour des diamants développés à partir de sources de carbone personnelles comme poils ou cendres d'animal, cheveux ou cendres humaines, sous réserve de revue technique et d'exigences de traitement.

La pierre finale peut être discutée selon l'apparence souhaitée, l'objectif couleur, le style de serti et les tailles fantaisie ou spéciales possibles. Les options finales sont confirmées après revue technique.

Pour les projets commémoratifs, des vidéos côté production ou confirmations par étape peuvent être discutées pour renforcer la confiance et la transparence du processus, selon le périmètre du projet.

Les devis sont généralement émis en EUR. Pour les commandes professionnelles, les prix sont souvent plus clairs en HT par défaut. Pour les clients privés en France, le montant final doit être présenté TTC lorsque la TVA s'applique.

R.Lornez peut fournir une facture française ou facture de commande avec les informations de facturation, le traitement TVA et les totaux présentés clairement. Le format dépend du type d'acheteur, du marché de livraison et de la structure confirmée.

Le traitement TVA est confirmé selon le statut de l'acheteur, le numéro de TVA, le pays de livraison et les documents d'export. Les ventes privées domestiques en France nécessitent généralement une clarté TTC, tandis que les situations intracommunautaires ou export sont vérifiées avant facturation finale.

Les commandes confirmées peuvent être réglées par virement bancaire dans le cadre d'un accord de personnalisation, d'un contrat d'achat ou d'une confirmation de commande. Acompte, solde et conditions de livraison sont indiqués dans les documents.

R.Lornez se positionne pour la France, l'Union européenne et l'Amérique du Nord. La faisabilité de livraison, les documents et les délais sont confirmés selon le produit et le marché de destination.

Le délai dépend de la complexité du design, de la CAO / modélisation, de l'approvisionnement en pierres, du certificat, de l'échantillonnage et du planning de production. Un calendrier plus précis est fourni après la première revue technique.

Les commandes sur mesure et de forte valeur doivent être encadrées par écrit avant production. Retours, annulations, reprises et défauts sont confirmés dans les documents selon le type d'acheteur et les règles applicables.

Le système transmet votre demande à R.Lornez et vous envoie un e-mail automatique avec un numéro de référence. R.Lornez examine ensuite le brief et répond par e-mail avec la prochaine étape de devis ou de confirmation de production.